Envíos, costos y garantía.
Alejandro
Última actualización hace 3 años
¿Cómo enviamos su compra?
- Una vez que usted realiza el pedido pasa a estado PENDIENTE hasta que se confirme el pago.
- Una vez que se haga efectivo el pago, pasara ha estado PAGO ACEPTADO.
- Usted podrá ver el estado de su compra en su panel de cliente en Historial y detalles de mis pedidos
- Los artículos disponibles se envían en 24 a 48 horas a partir de recibir el pago de su compra.
- Para artículos no disponibles o personalizados el plazo es de hasta 5 días laborables, y existirán plazos de entrega personalizados con previo acuerdo con el cliente.
- Cuando hacemos el envío, el estado de su compra pasara a estado ENVIADO, recibirá un email con la confirmación del envío y se le enviara un mensaje por WhatsApp con la guía de envío.
Nota: Tenga en cuenta que si compra productos de dos artesanos diferentes, es muy probable que deba cancelar el costo de 2 envíos, ya que pueden ser productos de ciudades distintas.
¿Quién paga el costo de envío?
Como norma general el envío lo paga el cliente, salvo excepciones donde el artesano decida incluir el costo de envío en el precio sea por promoción o precio incluido.
Trabajamos con Servientrega, el costo de envío es de $6 hasta su domicilio, excepto Galápagos.
